Ta confidentialité nous tient à cœur. Cette politique explique quelles informations Chomps collecte et comment elles sont utilisées.
1. Informations que nous collectons
- Informations de compte — ton nom, ton adresse e-mail et ton mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée) lors de ton inscription.
- Informations de commande — adresse de livraison, coordonnées de facturation, numéro de téléphone et historique de commandes nécessaires au traitement et à la livraison de tes achats.
- Informations de paiement — traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons jamais tes coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.
- Données d'utilisation — pages visitées, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative et interactions, collectées via des cookies et technologies similaires afin d'améliorer ton expérience.
2. Comment nous utilisons tes informations
- Pour traiter les commandes, organiser la livraison et assurer le service client.
- Pour envoyer les confirmations de commande, les mises à jour de livraison et les notifications de service importantes.
- Pour personnaliser ton expérience d'achat et te recommander des produits pertinents.
- Pour envoyer des communications marketing auxquelles tu as souscrit (tu peux te désinscrire à tout moment).
- Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
- Pour respecter nos obligations légales.
3. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour te garder connecté, mémoriser ton panier et tes préférences (comme la langue et la devise) et analyser le trafic du site. Tu peux désactiver les cookies dans les paramètres de ton navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement sans eux.
4. Partage des informations
Nous ne vendons pas tes informations personnelles. Nous partageons des informations uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter la boutique — comme les processeurs de paiement, les transporteurs et les fournisseurs d'analytics — et seulement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
5. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement SSL, pour protéger tes informations personnelles lors de leur transmission et de leur stockage. Aucune méthode de transmission sur internet n'est sûre à 100 %, mais nous travaillons en continu à la protection de tes données.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.
7. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements ou de les limiter. Pour exercer ces droits, contactez-nous à .
8. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
9. Confidentialité des enfants
Notre site web ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page. L'utilisation continue du site après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la façon dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à ou consulter notre page Contact.