Un guide étape par étape pour bien démarrer avec Chomps.
Étape 1 : Créer votre compte
Cliquez sur S'inscrire en haut de la page, saisissez votre adresse e-mail, créez un mot de passe sécurisé et validez votre e-mail. Votre compte vous permet de suivre vos commandes, d'enregistrer vos adresses et de recevoir des recommandations personnalisées.
Astuce : vous pouvez aussi commander en tant qu'invité, mais créer un compte rend vos prochains achats plus rapides et plus simples.
Étape 2 : Parcourir et rechercher des produits
- Catégories — Parcourez depuis la page d'accueil ou le menu de navigation en haut
- Recherche — Trouvez des produits précis par nom ou par mot-clé
- Filtres — Triez par prix, popularité ou nouveautés sur la page des produits
Étape 3 : Consulter les détails d'un produit
Cliquez sur un produit pour voir :
- Des images et vidéos de haute qualité
- Une description détaillée et les caractéristiques du produit
- Les options disponibles (taille, couleur, variante, etc.)
- Le prix et les informations de livraison
- Les avis et notes des clients
Étape 4 : Ajouter au panier et commander
- Sélectionnez les options et la quantité souhaitées
- Cliquez sur Ajouter au panier pour le garder pour plus tard, ou sur Acheter maintenant pour commander immédiatement
- Vérifiez votre panier — modifiez les quantités ou retirez des articles si besoin
- Cliquez sur Commander pour continuer
Étape 5 : Choisir le mode de paiement
Lors de la commande, vous pouvez choisir parmi une gamme d'options de paiement fiables. Les moyens disponibles varient selon la région et s'affichent automatiquement en fonction de votre localisation.
Étape 6 : Suivre votre commande
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de commande
- Une fois la commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail
- Les utilisateurs connectés peuvent consulter le statut disponible de leurs commandes dans Mes commandes
- Les clients invités peuvent suivre leurs commandes avec le numéro de commande et l'e-mail utilisé lors de la commande
Étape 7 : Gérer votre compte
Depuis le tableau de bord de votre compte, vous pouvez :
- Consulter l'historique des commandes — Voir vos commandes passées et en cours
- Gérer les adresses — Ajouter, modifier ou supprimer des adresses de livraison
- Mettre à jour le profil — Modifier votre nom, votre e-mail ou votre mot de passe
- Coupons — Consulter et utiliser les coupons de réduction disponibles
Utiliser les coupons
Si vous avez un code promo, saisissez-le lors de la commande dans le champ Code promo et cliquez sur Appliquer. La réduction sera appliquée automatiquement au total de votre commande.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez un problème, consultez notre Centre d'aide ou notre page FAQ. Vous pouvez aussi écrire à notre équipe à .
Bonne shopping sur Chomps.